Kommunikation in der ambulanten (onkologischen) Praxis

Weiterbildung für ärztliches Personal

Die Arzthelferin muss auf der einen Seite in der täglichen Routine des Praxisalltags bestehen, gleichzeitig gehört es aber auch zu ihren Aufgaben, die Patienten nach einer schlimmen Nachricht „aufzufangen“ und ihnen somit Halt zu geben. Eine empathische Körpersprache und mitfühlende Worte wirken in dieser, für den Patienten so belastenden Situation sehr tröstlich.

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